L’industrie

197 887
salariés actifs
27 798
employeurs
Augmentation notable
de la part des femmes actives
à 3,98 %
7 885
femmes ont été actives
sur les chantiers en 2024
Contribution à l'économie
du Québec : investissements
de près de
79 G$
12 % du PIB
7,2 % des emplois au Québec

Répartition des
heures travaillées
par secteur

  • 119,2 / 57 % Institutionnel et commercial
  • 40,5 / 19 % Génie civil et voirie
  • 36,2 / 17 % Résidentiel
  • 14,9 / 7 % Industriel
210,8 M
d’heures travaillées en 2024

UNE PRÉSENCE CONSTRUCTIVE

À L’ÉCHELLE DU QUÉBEC
  • Côte-Nord
  • Abitibi-Témiscamingue
  • Saguenay-
    Lac-Saint-Jean
  • Bas-Saint-Laurent-
    Gaspésie
  • Québec
  • Mauricie-Bois-Francs
  • Estrie
  • Montréal
  • Outaouais

Répartition
organisationnelle
des effectifs

  • 31 % Vice-présidence – Vérification et enquête
  • 26 % Vice-présidence – Expérience client, assurances collectives et retraite construction
  • 10 % Vice-présidence – Qualification et compétence de la main-d’œuvre
  • 8 % Vice-présidence – Affaires juridiques, ressources humaines et secrétariat général
  • 8 % Vice-présidence – Finances et ressources
  • 8 % Vice-présidence – Technologies de l’information
  • 5 % Vice-présidence – Communications, stratégies et innovation
  • 3 % Vice-présidence – Transformation et projets
  • 1 % Direction générale

À l’écoute d’une clientèle
nombreuse et diversifiée

Chaque jour, le personnel de la CCQ est au poste pour répondre aux demandes des différents intervenants de l’industrie de la construction : travailleurs, employeurs, entrepreneurs et associations diverses.
545 107
appels téléphoniques
5 526 786
visites du site Web de la CCQ
103 243
courriels

Au service des employeurs
et de la main‑d’œuvre

S’assurer de l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre exige des actions sur plusieurs plans : programmes de développement et de qualification des compétences, émission de certificats, gestion des bassins de main-d’œuvre et du Carnet référence construction, ainsi que l’administration des régimes d’avantages sociaux à l’intention des travailleurs sont autant de domaines où le personnel de la CCQ met en pratique ses connaissances et son savoir-faire.
30 189
nouveaux certificats
de compétence émis
195 536
mouvements de main‑d’œuvre
(embauche ou fin d’emploi)
141 382
lettres d’état
de situation émises
13 962
admissions aux examens
de qualification pour
devenir compagnon
180 570
personnes assurées
en moyenne
378 651
participants actifs et inactifs
au régime de retraite

Participation
aux activités de
perfectionnement

  • 47 % / 11 436 Formation obligatoire
  • 38 % / 9 162 Formation volontaire
  • 15 % / 3 531 Formation aux entreprises
24 129
participants

Émissions et
renouvellements
des certificats
de compétence et
des exemptions

  • 51 % / 116 170 Compagnons CCC – renouvellements
  • 18 % / 41 348 Apprentis CCA – renouvellements
  • 10 % / 23 577 Occupation CCO – renouvellements
  • 6 % / 13 695 Compagnons CCC – émissions
  • 5 % / 11 009 Exemptions – émissions
  • 5 % / 10 518 Apprentis CCA – émissions
  • 3 % / 5 976 Occupation CCO – émissions
  • 2 % / 4 352 Exemptions – renouvellements
226 645
Total

Les fonds liés aux régimes
d’avantages sociaux

Régimes
d’assurance
Actif de
2,34 G$
Rendement obtenu
9,48 %
Fonds de
congés payés
Actif de
651 M$
Rendement obtenu
5,83 %
Régime
de retraite
Actif de
33,8 G$
Rendement obtenu
6,74 %

Participation
au régime
de retraite

  • 42 % / 201 996 Participants actifs
  • 36 % / 176 655 Participants inactifs
  • 22 % / 104 455 Rentiers

Favoriser la concurrence loyale
et un climat sain dans l’industrie

146 937
Nombre de travailleurs
rencontrés
65 245
Nombre d’employeurs
rencontrés
49 097
visites de chantier
340
visites des places
d’affaires des entreprises
de l’industrie
7 435
infractions détectées
en chantier
4 193
recommandations
de retours pénaux
39
suspensions
de chantier
136
Nombres de vérifications
aléatoires dans les bureaux
de l’industrie
01
PRÈS DE 16 000 NOUVEAUX TRAVAILLEURS SUR LES CHANTIERS POUR SOUTENIR UNE INDUSTRIE EN CROISSANCE
L’activité économique a connu une légère augmentation dans l’industrie de la construction assujettie à la loi R-20 en 2024, avec 210,8 M d’heures travaillées, soit une augmentation de 1 % par rapport à l’année précédente. Les secteurs génie civil et voirie et industriel ont atteint un sommet de leur niveau d’activité, alors que les secteurs institutionnel et commercial et résidentiel ont connu un léger recul. Dans ce contexte, 197 887 salariés ont été actifs sur les chantiers, et quelques 15 608 nouveaux travailleurs ont intégré l’industrie de la construction, démontrant une fois de plus son attractivité sur le marché de l’emploi.
02
PRIORITÉ AU PERFECTIONNEMENT ET À LA FORMATION AVEC UN PREMIER PLAN D’ACTION POUR ACCÉLÉRER L’ALTERNANCE TRAVAIL-ÉTUDES DANS L’INDUSTRIE DE LA CONSTRUCTION
La formation et le développement d’une main-d’œuvre compétente dans un contexte de transition démographique, technologique et climatique sont plus que jamais au cœur des solutions pour soutenir l’industrie en croissance. Visant notamment à améliorer l’attractivité à l’industrie, la CCQ a travaillé en étroite collaboration avec une soixantaine de participants sur le premier Plan d’action pour accélérer l’alternance travail-études dans l’industrie de la construction 2025-2028. Ce plan d’action permettra d’obtenir des gains notables tant chez les étudiants que chez les employeurs et les centres de formation, grâce à une intégration plus rapide aux activités en chantier.

Au-delà de la formation initiale, l’année 2024 a été une année record pour les activités de perfectionnement, avec un peu plus de 24 000 participants qui ont pris part à une activité de perfectionnement. Ce nombre considérable démontre l’importance des besoins en matière de formation et la pertinence des activités offertes à l’industrie. Année après année, la formation continue demeure un élément clé qui permet d’assurer le développement des compétences de la main-d’œuvre.
03
LANCEMENT DU PLAN D’ACTION DE L’INDUSTRIE DE LA CONSTRUCTION POUR L’INCLUSION DES PREMIÈRES NATIONS ET DES INUIT
Le lancement du Plan d’action de l’industrie de la construction pour l’inclusion des Premières Nations et des Inuit marque un tournant important pour l’industrie de la construction. Cette initiative a réuni des organisations représentant l’ensemble des Nations, les associations patronales et syndicales ainsi que plusieurs partenaires. L’événement s’inscrivait parmi les activités du 5e Cercle économique régional des Peuples autochtones et du Québec. Les 24 mesures proposées sont présentées à travers 10 parcours d’inclusion, et un plan de travail sera élaboré pour chacune de ces mesures, accompagné d’un échéancier afin de suivre les avancements. Ces mesures, qui visent à terme une représentativité de 1 % des peuples autochtones dans l’industrie, portent entre autres sur l’accompagnement des communautés en amont du développement de projets de construction, la promotion des métiers et des occupations auprès des Premières Nations et des Inuit, ainsi que des règles d’accès inclusives à la formation et à la qualification de la main-d’œuvre. La CCQ collabore avec ses partenaires afin de s’assurer que les communautés autochtones affirment leur leadership pour amplifier leur apport essentiel à l’essor économique du Québec.
04
MISE EN PLACE DE LA LOI MODERNISANT L’INDUSTRIE DE LA CONSTRUCTION, PRÉVENTION ET CONFORMITÉ
L’année 2024 a été marquée par l’adoption et la mise en œuvre de la Loi modernisant l’industrie de la construction par le gouvernement du Québec. Nous retrouvons dans cette loi des mesures qui visent une plus grande mobilité de la main-d’œuvre sur le territoire québécois, des chantiers plus inclusifs, de nouveaux critères d’accès aux certificats de compétence, et des règles de fonctionnement du Carnet référence construction plus souples. La Loi prévoit également un rôle plus important pour la CCQ, notamment dans la collaboration élargie avec de nouveaux partenaires et organismes.

Afin de suivre l’évolution sur le terrain, la CCQ a également poursuivi une approche basée sur la prévention, favorisant un climat de travail harmonieux et une adhésion volontaire des employeurs et des salariés aux lois et aux règlements, incluant ces nouvelles mesures. C’est ainsi 211 754 travailleurs et employeurs dans l’industrie de la construction qui ont été rencontrés de manière préventive en 2024.
05
LA TENUE DU SCRUTIN SYNDICAL
Aux quatre ans, la CCQ est responsable de la tenue du scrutin syndical, qui permet à tous les salariés détenteurs de certificat de compétence de choisir leur allégeance syndicale. C’est donc 211 405 travailleurs qui ont été appelés à choisir leur allégeance syndicale dans le cadre du 16e scrutin syndical de l’industrie de la construction, qui s’est déroulé en juin dernier. De ce nombre, 143 306 individus avaient le statut de votant. Ce statut indique que leur vote était comptabilisé dans le calcul de la représenta- tivité syndicale. Au total, 30 529 bulletins de vote ont été reçus. Rappelons que le travailleur qui n’a pas exercé son droit de vote a vu son allégeance syndicale en vigueur au moment du scrutin automatiquement reconduite. C’est ce qu’on appelle la « présomption d’allégeance ».
06
L’EXPÉRIENCE CLIENT : EN AMÉLIORATION CONTINUE
La CCQ a poursuivi son virage visant à rehausser sa culture orientée vers la clientèle, grâce à des actions qui viendront soutenir une meilleure expérience globale, notamment par la transformation numérique qui s’inscrit dans l’amélioration des services en ligne. Le projet du Chantier numériccq s'est ainsi poursuivi en 2024. L'amélioration de l'expérience client est également soutenue par le projet XCellence, comprennent le respect de la promesse client (simple, fiable, accessible, favorisant l'autonomie), ainsi que le développement de quatre compétences distinctives (empathie, communication et écoute active, prise en charge et accompagnement, proactivité) au sein de l'organisation. Un plan de développement des compétences en matière d'expérience client se poursuit aussi, et il vise à mieux outiller l'ensemble du personnel en ce sens.
07
UN PLAN STRATÉGIQUE AMÉLIORÉ QUI LIVRE DES RÉSULTATS
La CCQ a procédé à la mise à niveau de son Plan stratégique 2024-2027, en adoptant un plan rassembleur et aligné sur les défis actuels. Il tient notamment compte de l’entrée en vigueur de la Loi modernisant l’industrie de la construction, des perspectives économiques 2025 de l’industrie de la construction – qui annoncent une fois de plus une année record avec plus de 211,5 millions d’heures travaillées attendues – de même que du Plan d’action 2035 d’Hydro-Québec en cours de déploiement. Cette feuille de route s’articule autour de 5 grandes orientations qui guideront les actions de la CCQ :

  1. Innover pour une main-d’œuvre compétente en nombre suffisant.
  2. Offrir une expérience client accessible, fiable, simple et favorisant l’autonomie.
  3. Assurer le respect des conventions collectives, des normes, et lutter contre le travail non déclaré afin de favoriser la concurrence loyale.
  4. Favoriser une collaboration constructive et durable entre la CCQ et ses partenaires.
  5. Miser sur une expérience employé mobilisatrice et inclusive.

L’ambition de la CCQ est de poser tous les gestes permettant d’attirer, de fidéliser et de diversifier la main-d’œuvre requise pour bâtir le Québec, de miser sur sa transformation numérique afin d’améliorer significativement la satisfaction de ses clientèles et d’atteindre un équilibre entre ses pratiques en matière de conformité et de prévention.
08
UNE GOUVERNANCE FORTE ET UNE STRUCTURE ORGANISATIONNELLE APPROPRIÉE
L’année 2024 a permis de pourvoir les postes qui demeuraient vacants au sein du conseil d’administration (CA). C’est donc en bénéficiant de la contribution de tous ses membres que le CA de la CCQ a poursuivi son évolution vers une concertation créatrice de valeur pour toute l’industrie de la construction. L’année a aussi marqué un tournant dans la direction générale de la CCQ, avec la création d’une nouvelle structure organisationnelle mieux adaptée aux besoins d’aujourd’hui. C’est ainsi que la Vice-présidence – Affaires juridiques, ressources humaines et secrétariat général, la Vice-présidence – Transformation et projets, la Vice-présidence – Expérience client, assurances collectives et retraite construction, la Vice-présidence – Qualification et compétence de la main-d’œuvre ainsi que la Vice-présidence – Communications, stratégies et innovation ont été créées. Ces changements permettent une meilleure synergie avec les différents partenaires et pour les différentes clientèles avec lesquels la CCQ collabore au quotidien.
09
NOS EMPLOYÉS : L’ÂME DE LA CCQ
C’est avec l’objectif d’offrir une expérience employé moderne et mobilisatrice que la CCQ a poursuivi son programme Santé et mieux-être auprès de tous les employés. Ce programme, axé notamment sur les piliers de la santé physique et de la santé mentale, se veut accessible, aligné sur nos objectifs stratégiques et cohérent avec nos réalités opérationnelles. L’indice de santé et de bien-être des employés de la CCQ a d’ailleurs été de 92 % en 2024, démontrant une belle stabilité.

La CCQ met en place divers projets afin d’offrir un milieu de travail sain qui allie performance et équilibre, tout en instaurant un environnement de confiance équitable, diversifié et inclusif. L’indice de confiance concernant l’engagement de la CCQ en matière d’équité et d’inclusion a d’ailleurs été de 88 % en 2024. La CCQ a également créé une cohorte d’employées de la relève en partenariat avec L’effet A, permettant ainsi à 10 femmes de développer leur leadership grâce à ce programme novateur.