L’activité économique a dépassé les prévisions en 2022, en atteignant 210,2 millions d’heures déclarées. Il s’agit d’une hausse de 7 % par rapport à l’année précédente et un sommet historique pour l’industrie de la construction assujettie à la Loi R-20.

Les secteurs institutionnel et commercial et génie civil et voirie auront été les principaux moteurs de cette croissance, attribuable aux importants investissements publics en matière d’infrastructures. Le secteur résidentiel a quant à lui été favorisé par des mises en chantier exceptionnelles, en 2022.

Dans ce contexte, 197 925 salariés ont été actifs sur les chantiers, et un total de 20 378 nouveaux travailleurs ont intégré l’industrie de la construction.

La CCQ a poursuivi le déploiement de la première phase de son programme de transformation organisationnelle et numérique.

L’implantation de la solution d’affaires SAP Analytics Cloud offre des outils de planification et de suivi budgétaire performants, tout en permettant aux équipes d’explorer les impacts de différentes hypothèses sur les résultats financiers. Le budget 2023 de la CCQ a d’ailleurs été produit grâce à cet outil.

L’équipe d’Assurance invalidité de la Direction Avantages sociaux de la CCQ a pris un virage technologique en passant à une gestion entièrement numérique des dossiers d’assurance invalidité de tous les travailleurs assurés par MÉDIC construction. La réalisation du projet Gestion de contenu a permis la numérisation de tous les documents existants et entrants, ainsi que l’implantation d’outils numériques pour le suivi virtuel des dossiers.

La deuxième phase du projet, entamée en 2022, touche certains services utilisés par la clientèle, notamment le rapport mensuel des employeurs. La CCQ a d’ailleurs tenu des consultations afin d’échanger avec des employeurs et des partenaires externes sur la modernisation de ce rapport.

La CCQ a à cœur d’offrir une expérience à la hauteur des attentes des clients qu’elle dessert. D’ailleurs, un sondage effectué auprès des travailleurs, des entrepreneurs et des retraités révèle que la satisfaction générale à l’égard de la CCQ se situe à 75 %.

Dans une volonté de toujours améliorer ses processus, l’organisation s’est engagée à répondre aux commentaires, suggestions et plaintes, dans un délai de dix jours ouvrables. Grâce à la collaboration entre le Bureau des plaintes et les différentes directions, 98 % des 628 dossiers reçus en 2022 ont été traités dans le respect de ces délais. Un travail d’équipe qui a permis à l’organisation d’atteindre le plus haut indicateur jamais enregistré.

Depuis huit ans, la CCQ et ses partenaires mettent en oeuvre le Programme d’accès à l’égalité des femmes dans l’industrie de la construction (PAEF) 2015-2024. Les actions déployées portent leurs fruits, alors que la présence des femmes continue d’augmenter avec 7 218 travailleuses actives en 2022, représentant 3,65 % de la main-d’oeuvre de l’industrie. En 2022, 4 337 entreprises embauchent des femmes, soit 16 % de l’ensemble des entreprises de l’industrie.

La production du bilan 2015-2021 du PAEF, en 2022, a permis de poursuivre la démarche collaborative en consultant les parties prenantes pour l’élaboration de la phase 3. Cette phase veut bonifier les actions existantes afin de contrer les obstacles qui persistent. Les engagements des partenaires visent à assurer l’accès des femmes à l’industrie de la construction et leur maintien en emploi; à soutenir l’offre de climats de travail inclusifs et sains; à accélérer la présence des femmes dans les différents métiers et occupations ainsi qu’à accroître le nombre de femmes diplômées.

En 2022, la CCQ a oeuvré à la mise en place d’un processus afin de faciliter le recrutement à l’étranger. Ainsi, une personne vivant à l’extérieur du Canada et préalablement sélectionnée par un employeur peut désormais faire reconnaître son expérience de travail obtenue à l’international, en vue d’obtenir un certificat de compétence apprenti (CCA) sous certaines conditions.

Parmi les critères à respecter, la personne doit démontrer qu’elle possède une expérience de travail équivalant minimalement à 35 % de l’apprentissage du métier visé et qu’elle possède les préalables scolaires requis.

Cette procédure de reconnaissance de l’expérience est pour la CCQ un premier pas afin de faciliter l’intégration des personnes immigrantes dans les métiers de la construction.

Le plan stratégique 2023-2025 s’inscrit dans la continuité du plan précédent tout en s’ancrant dans le contexte socio-économique actuel.

Une démarche s’appuyant sur diverses consultations a été mise en oeuvre en 2022 afin d’élaborer ce nouveau plan stratégique : notamment, les gestionnaires de la CCQ et leurs équipes, les associations patronales et syndicales ainsi que le conseil d’administration ont été sollicités.

Le plan stratégique 2023-2025 qui résulte de ces travaux reflète la vision du conseil d’administration et oriente le travail des gestionnaires et de leurs équipes en permettant de garder le cap sur l’essentiel.

Afin de favoriser un meilleur échange avec ses clientèles et de positionner les différents services, la CCQ a déployé une nouvelle image de marque au printemps 2022. Cette dernière comprend notamment l’application de quatre marques piliers : Avantages sociaux, Main-d’oeuvre, Formation et perfectionnement ainsi que Vérification et enquête, composés d’éléments graphiques distinctifs.

La CCQ a développé sa toute première marque employeur : une démarche importante dans les efforts d’attraction de talents, mais également pour accroître le sentiment d’appartenance du personnel envers l’organisation.

La campagne met d’ailleurs de l’avant des employés et est basée sur l’importance des efforts communs pour réaliser de grands projets. Le déploiement de la marque employeur se poursuivra en 2023.