L’industrie

190 437
travailleurs actifs
26 574
employeurs
de la construction
Résidentiel, Institutionnel
et commercial, Industriel,
Génie civil et voirie
Augmentation marquée
de la part des femmes actives à 3,27 %
6 234
femmes ont été actives sur
les chantiers en 2021
Hausse importante,
soit 1361 femmes de plus qu'en 2020
Contribution à l'économie du Québec :
investissements de près de
67 G$
7,6 % du PIB
1 emploi sur 20 au Québec

Répartition des heures travaillées par secteur en 2021

(en % et en millions du total de l'industrie)
  • 54 % / 105,3 Institutionnel et commercial
  • 21 % / 41,9 Résidentiel
  • 19 % / 37,6 Génie civil et voirie
  • 6 % / 11,4 Industriel
Total1 196,2 M
d’heures travaillées
en 2021
1Le total peut ne pas correspondre à la somme des éléments, dû aux arrondissements

UNE PRÉSENCE CONSTRUCTIVE

À L’ÉCHELLE DU QUÉBEC
  • Côte-Nord
  • Abitibi-Témiscamingue
  • Saguenay-
    Lac-Saint-Jean
  • Bas-Saint-Laurent-
    Gaspésie
  • Québec
  • Mauricie-Bois-Francs
  • Estrie
  • Montréal
  • Outaouais

Répartition organisationnelle des effectifs

  • 37 % Vice-présidence au service à la clientèle et aux partenaires
  • 34 % Vice-présidence à la vérification et enquête
  • 9 % Vice-présidence aux technologies de l’information
  • 8 % Vice-présidence aux finances et aux ressources
  • 8 % Vice-présidence au soutien à la gouvernance
  • 3 % Vice-présidence aux affaires juridiques et secrétariat général
  • 1 % Direction générale
1 164
personnes au service
de l'industrie

À l’écoute d’une clientèle nombreuse et diversifiée

Chaque jour, le personnel de la CCQ est au poste pour répondre aux demandes des différents intervenants de l’industrie de la construction : travailleurs, employeurs, entrepreneurs et associations diverses.
608 458
appels téléphoniques
4 859 866
visites du site Web de la CCQ
60 568
visites aux comptoirs de service
des bureaux régionaux

Au service des employeurs et de la main‑d’œuvre

S’assurer de l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre exige des actions sur plusieurs plans : programmes de développement et de qualification des compétences, émission de certificats, gestion des bassins de main-d’œuvre et du Carnet référence construction, ainsi que l’administration des régimes d’avantages sociaux à l’intention des travailleurs sont autant de domaines où le personnel de la CCQ met en pratique ses connaissances et son savoir-faire.
35 041
nouveaux certificats
de compétence émis
220 343
mouvements de main‑d’œuvre
(embauche ou fin d’emploi)
129 457
lettres d’état de situation émises
pour des employeurs
10 678
admissions aux examens
de qualification pour devenir
compagnon
159 935
personnes assurées en moyenne
362 229
participants au régime de retraite

Formation continue

Participants aux activités de perfectionnement en 2021
  • 54 % / 10 325 Formation obligatoire
  • 32 % / 6 100 Formation volontaire
  • 14 % / 2 583 Formation aux entreprises
19 008
participants

Gestion de la main-d’œuvre

Émissions et renouvellements des certificats de compétence et des exemptions dans l’industrie de la construction
  • 48 % / 107 014 Compagnons – renouvellements
  • 17 % / 38 318 Apprentis – renouvellements
  • 10 % / 21 601 Occupation – renouvellements
  • 7 % / 14 781 Exemptions – émissions
  • 6 % / 14 244 Compagnons – émissions
  • 6 % / 12 228 Apprentis – émissions
  • 4 % / 8 569 Occupation – émissions
  • 2 % / 4 678 Exemptions – renouvellements

Un choix de société :

mutualiser les fonds collectifs pour les avantages sociaux de la main‑d’œuvre
Total des actifs
33,2 G$

Les fonds liés aux régimes d’avantages sociaux

Régimes
d’assurance
Actif de
1,83 G$
Rendement obtenu
7,62 %
Fonds de
congés payés
Actif de
558 M$
Rendement obtenu
0,19 %
Régime
de retraite
Actif de
30,7 G$
Rendement obtenu
9,31 %

Participation au régime
de retraite

  • 41 % / 190 369 Participants actifs
  • 37 % / 171 860 Participants inactifs
  • 22 % / 101 434 Rentiers

Rentes et prestations forfaitaires

  • 89 % / 874 112 000 $ Rentes et prestations forfaitaires de retraite
  • 11 % / 106 028 000 $ Autres prestations forfaitaires

Favoriser la concurrence loyale et un climat sain dans l’industrie

Nombre de salariés
rencontrés
105 541
Nombre d’employeurs
rencontrés
48 643
44 931
visites de chantier
76
visites des places d’affaires
des entreprises
de l’industrie
6 686
infractions détectées
en chantier
3 687
recommandations
de retours pénaux
4
suspensions
de chantier
1
assignation
à comparaître
1
ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE SUR LES CHANTIERS
Le volume de travail a atteint 196,2 millions d’heures travaillées en 2021, soit une augmentation de 21 % par rapport à l’année précédente. Jamais l’industrie n’a connu de si forts niveaux d’activité.

Dans ce contexte, plus de 190 000 travailleurs ont été actifs sur les chantiers en 2021, et quelque 21 638 nouveaux travailleurs ont intégré l’industrie de la construction.
2
ENTRÉE EN VIGUEUR DES MESURES VISANT À CONTRER LA RARETÉ DE LA MAIN-D’ŒUVRE
En avril 2021, huit mesures réglementaires ont été adoptées afin d’augmenter la disponibilité de la main-d’œuvre sur les chantiers au Québec.

Les objectifs poursuivis touchent l’accès à l’industrie à un plus grand nombre de personnes, l'enrichissement du parcours des personnes diplômées, l'accès plus rapide au statut de compagnon ainsi qu’une plus grande polyvalence et efficience sur les chantiers.

L’une des mesures est soutenue par la campagne promotionnelle VOUS ÊTES FAIT POUR ÇA, qui vise à intéresser toute personne ayant de l’expérience de travail qui pourrait être reconnue par la CCQ à joindre l’industrie de la construction par l’obtention d’un certificat de compétence apprenti.
3
AUGMENTATION CONTINUE DES FEMMES DANS L’INDUSTRIE
Depuis sept ans, la CCQ et ses partenaires mettent en œuvre le Programme d’accès à l’égalité des femmes dans l’industrie de la construction (PAEF) 2015-2024. Les actions déployées portent leurs fruits alors que la cible du 3 % a été franchie en 2021 avec 3,27 % de femmes actives, soit plus de 6 230 travailleuses. Il s’agit d’une augmentation de 1 361 par rapport à l’année 2020, un gain historique pour l’industrie.

En 2021, 592 entreprises de plus embauchent des femmes, portant leur nombre à 3 903 et leur part à 15 % de l’ensemble des entreprises de l’industrie.
4
DÉPLOIEMENT DE LA PREMIÈRE PHASE DE LA TRANSFORMATION TECHNOLOGIQUE
En septembre 2021, la CCQ a déployé la première phase de son programme de transformation organisationnelle. Le lancement de cette phase a permis à l’organisation d’optimiser l’expérience employé, misant sur un accès en libre-service à diverses nouvelles fonctionnalités numériques qui améliore l’autonomie d’action.

La transformation organisationnelle s’échelonnera sur cinq à sept ans et interpellera l’ensemble des équipes de la CCQ. À terme, ce sont tous les services de l’organisation qui auront été revus et améliorés, au bénéfice non seulement du personnel de la CCQ, mais aussi de l’ensemble de sa clientèle.
5
À L’ÉCOUTE DE NOS CLIENTS
La CCQ est très soucieuse de la satisfaction de sa clientèle. Au cours de l’année 2021, les équipes du service à la clientèle ont traité plus de 600 000 appels téléphoniques et 75 000 demandes formulées par écrit, en plus des 4 859 866 visites sur le ccq.org.

Fait à noter, la CCQ s’est engagée à répondre aux commentaires, suggestions et plaintes, dans un délai de dix jours ouvrables. Grâce à la collaboration entre le Bureau des plaintes et les différentes directions, 97 % des 736 plaintes reçues en 2021 ont été traitées dans le respect de ces délais. Il s’agit de l’indicateur le plus haut jamais atteint par l’organisation.
6
DÉMARCHE DE CONSULTATION POUR L’INTÉGRATION DES PREMIÈRES NATIONS ET DES INUIT À L’INDUSTRIE DE LA CONSTRUCTION
La CCQ s’est donné comme objectif d'atteindre 1 % de personnes des Premières Nations et des Inuit dans l’industrie de la construction. De nombreux efforts ont été déployés pour mettre en place les bases d’un plan d’action qui permettra d’atteindre cette cible. La plus importante est sans doute la démarche collaborative avec les différents acteurs de l’industrie et les Premières Nations et les Inuit.

En 2021, les orientations de cette démarche ont fait l’objet de consultations avec le comité aviseur, les directions de la CCQ, ainsi qu’auprès des associations patronales et syndicales. Ces rencontres ont permis d’établir les principes directeurs d'un futur plan d’action.
7
ASSURER LA FORMATION DES TRAVAILLEURS DANS UN CONTEXTE DE PANDÉMIE
La fermeture intermittente des centres de formation professionnelle et l’application des mesures sanitaires ont eu un impact sur la formation de la main-d’œuvre.

Pour répondre à son mandat de garantir la compétence des personnes sur les chantiers, la CCQ a été appelée à revoir son calendrier et à faire preuve d’innovation pour assurer la tenue du plus grand nombre de formations possible.

Malgré les nombreuses contraintes, 19 008 personnes ont participé à une formation offerte par la CCQ en 2021.
8
S’ADAPTER AUX RÉALITÉS DU TÉLÉTRAVAIL
La pandémie de la COVID-19 a amené l’ensemble de l’organisation à s’adapter aux nouvelles réalités imposées par les normes sanitaires. L’arrivée du télétravail, au départ comme une mesure d’urgence temporaire, a porté la CCQ à repenser l’organisation du travail.

Son personnel étant au cœur de ses priorités, c’est dans cette optique que la CCQ a fait l’exercice d’offrir un encadrement aligné sur ses différentes réalités d’affaires afin que ses employés puissent assumer adéquatement leurs activités professionnelles, même en mode télétravail.
9
ASSURER LA CONFORMITÉ SUR LES GRANDS CHANTIERS
En 2021, la CCQ a déployé, dans la région de Montréal, une équipe chargée d’intervenir uniquement sur les projets d’envergure, dans une optique de prévention.

Les équipes de vérification de la CCQ ont été présentes pour offrir un accompagnement soutenu tout au long de ces grands projets de construction, afin d’assurer le respect de la réglementation en vigueur. 687 visites de chantier ont été effectuées par cette équipe.